Pul gəlmədikdə və ya hesab bağlandıqda

Şikayəti sübut zəncirinə çevirin

Yeni depozitlə problemi “açmağa” çalışmayın. Əvvəl hesab, ödəniş və yazışma izlərini tarixli formada qoruyun.

İlk 30 dəqiqə

Yeni pul və sənəd göndərməyin.

URL, balans, qəbz və yazışmanı çəkin.

Məbləğ, tarix, ID və tələb olunan həlli sadalayın.

Hadisəyə uyğun rəsmi kanalı seçin.

Dərhal kartı verən banka bildirin, kartı bloklama imkanını və etiraz prosedurunu soruşun. Birdəfəlik kodu paylaşmayın.

Mesaj, telefon, hesab, kripto ünvanı və əməliyyat identifikatorunu dəyişmədən saxlayın; polisə müraciətdə xronologiyanı əlavə edin.

Şirkət adı və xidmət Azərbaycanda müəyyən edilə bilirsə müqavilə, qəbz və cavab müddətini əlavə edin.

Əvvəl xidmət göstərən müəyyən hüquqi şəxsə yazılı tələb göndərin və cavab müddətini saxlayın.

Dosyedə yanlış domen, operator və ya mənbə görürsünüzsə, iddianı dəqiq URL və tarixlə bizə göndərin.

Təcili təhlükə varsa 112-yə zəng edin və tək qalmayın. Bu səhifə fövqəladə xidmət deyil.

Xeyr. Yeni ödənişi dayandırın, hesab və əməliyyat sübutlarını saxlayın, yazılı cavab tələb edin.

Tək forum yazısı rəsmi tapıntı deyil; tarixli kontekst kimi saxlanır və ayrıca sənədlə yoxlanmalıdır.